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紙短情長,一封感謝信,點贊益豐人

紙短情長,一封感謝信,點贊益豐人

分類:
分公司動態
作者:
來源:
2020/08/11 14:41
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  近日,益豐大藥房武漢育才街店收到一封特殊的感謝信,里面是武漢育才街店在日常做的一些“小事”,卻被顧客一直放在了心上并致信感謝。

  

 

  感謝信是武漢花橋二村90歲的退休老教師劉樹云寫的。信上,深深淺淺的文字,述說著顧客對益豐人的感謝,一字一句,一筆一畫,刻錄著她與益豐武漢育才街店的溫暖故事。

  劉奶奶在三月疫情期間因突感不適腹瀉等癥狀,要購買頭孢的藥物。來到武漢育才街店后,店長徐怡婷接待了劉奶奶,并告知相關的注意用藥事項,耐心叮囑,讓奶奶感到十分親切。幾個月后奶奶需要購買高血壓的藥,而其他藥店已經漲價,只有益豐依舊價格不變。買完回家劉奶奶突然找不到自己的手機,那是和兒女保持聯系的唯一工具,奶奶頓時非常著急,再次急忙回到育才街店,徐店長不僅耐心的幫忙回憶當時購藥過程,并不斷查看監控,顯示不在店里丟失,店長便叮囑奶奶回家仔細找找,看是否手機裝在哪個空藥盒里了。奶奶急忙回家后果然在藥盒中找到手機,便向店長致電表示感謝。

  劉奶奶說,這段經歷深深觸動她的心,常常腦海中浮現出那個藥店那位小女孩和藹可親的背影以及她尊老敬老的精神。自己在漸漸老去,但有好多像徐怡婷店長一樣的”好人”,鼓勵她戰勝重重困難與疾病,健康的活著。

  她在信中說到:益豐大藥房本著“一切為人民服務的精神”“平價售藥“。又擁有一群可敬的員工忠于職守,尊老敬老,讓顧客十分感動!

  

 

 

 

 

  這不僅僅是一封感謝信,更是顧客對益豐大藥房的信任與認可。一直以來,全體益豐人不忘初心,以“成為值得信賴和托付的首選藥房”為奮斗目標。未來,也將持續致力于為廣大家庭提供更加優質、溫暖的健康服務。

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